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Experte Technischer Kundendienst (w/m)

Beko gehört zu den führenden Weiße Ware-Marken in Europa. Das Unternehmen ist weltweit mit über 30.000 Mitarbeitern in mehr als 100 Ländern präsent und unterhält 7 Forschungs- und Entwicklungszentren. Beko verbindet innovative Technologien und effiziente Lösungen mit funktionellem Design. Aufgrund ihrer hervorragenden Qualität sowie exzellenter Umwelt- und Leistungsmerkmale werden Beko Produkte von führenden europäischen Verbraucherorganisationen vielfach ausgezeichnet.

Beko engagiert sich im Breiten- und Spitzensport. So wurde 2014 eine vierjährige Premiumpartnerschaft mit dem weltbekannten spanischen Fußballclub FC Barcelona geschlossen. Die Beko Deutschland GmbH mit Sitz in Neu-Isenburg vertreibt hauptsächlich Produkte der Marken Beko und Grundig über alle Vertriebskanäle des deutschen Handels.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Eintritt eine/n qualifizierte/n Mitarbeiter/in als

Experte Technischer Kundendienst (w/m)

IHRE AUFGABEN

  • Eigenverantwortliche Pflege und Aktualisierung des Serviceportals mit Reparaturdokumenten
  • Abwicklung von Servicefällen innerhalb des Garantiezeitraums in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren und dem bestehenden Garantierecht (d.h. Gewährleistung bzw. Überwachung einer adäquaten und ordentlichen Durchführung von Reparaturen)
  • Anlage von Stammdaten im InfoTip System sowie Anlage und Pflege von Materialstammdaten

IHR PROFIL

  • erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich
  • hohe Service- und Teamorientierung
  • analytisches Denkvermögen, Verständnis für komplexe Vorgänge
  • Gutes Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Selbstsicherheit und Freundlichkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Anwenderkenntnisse mit MS Office (insb. Access) und SAP Systemen (ERP/ARP)
  • Branchenkenntnisse in den Bereichen Technik oder elektrische Konsum- bzw. Gebrauchsgüter

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem nächstmöglichen Eintrittstermin an:

Beko Deutschland GmbH
z.Hd. Herr Babak Saba | Recruiting and Employer Branding

E-Mail: babak.saba(at)beko.com