Sicherheitsmaßnahme

Sehr geehrte Kunden,

unser Unternehmen ist ein bedeutender Hersteller von Haushaltsgeräten und legt größten Wert auf die Sicherheit seiner Produkte und seiner Kunden. Seit über 50 Jahren hat Beko und Blomberg Erfahrung in der Konstruktion und Produktion von Kühlgeräten, die sowohl deutsche als auch europäische Sicherheitsstandards übertreffen. Darüber hinaus werden unsere Produkte vor jeder Markteinführung von unabhängigen Institutionen sowohl national als auch international geprüft.

Unsere gesamten Konstruktions- und Herstellverfahren, sowie Produktkontrollen werden ständig geprüft und durch unabhängige national und international zertifizierte Prüfstellen zu­ge­lassen. Die Sicherheit unserer Verbraucher hat zu jeder Zeit unsere oberste Priorität.

Um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten, nutzen wir ein umfangreiches Qua­li­tätssicherungsverfahren. Im Rahmen dieser internationalen Überprüfung stellten wir eine geringfügige Zunahme von Fehlern bei einigen Modellen von Kühlgeräten fest.

Unter bestimmten Be­dingungen könnte es im Bereich der Abtausteuerung zu einer Über- hitz­ung und damit zu einer möglichen Entzündung kommen. In Deutschland können lediglich die zwischen Dezember 2005 und April 2006 hergestellten Modelle des Typs Beko CHE 30000 S und Blomberg KGM 1650 X betroffen sein. Weitere Geräte sind nicht betroffen.

Obwohl uns in Deutschland kein derartiger Fehler bekannt und das Risiko äußerst gering ist, möchten wir als verantwortungsbewusster Hersteller eine Nachbesserung der Geräte durch­führen. Diese Nachbesserung erfordert einen Arbeitsaufwand von ca. 20 Minuten am Gerät vor Ort. Derzeit planen wir die erforderlichen Maß­nahmen. Für die Sicherstellung einer mög­lichst lückenlosen Nachbesserung bitten wir Sie um Ihre Mitarbeit, um die betroffenen Geräte zu ermitteln.

 

Unsere Bitte an unsere Handelspartner:

Bitte übermitteln Sie uns entweder die verfügbaren Kontaktdaten von Endkunden, die bei Ihnen eines der oben genannten Geräte bezogen haben oder leiten Sie dieses Schreiben bzw. die relevanten Informationen aus diesem Schreiben an die Endkunden weiter.

 

Unsere Bitte an unsere Endkunden:

Bitte kontaktieren Sie unsere eigens eingerichtete kostenlose Hotline 0800 - 95 95 5 00 oder prüfen Sie anhand der Seriennummer, ob Ihr Gerät von der Sicherheitsmaßnahme betroffen ist:

Beko CHE 30000 S: Jetzt prüfen

Blomberg KGM 1650 X: Jetzt prüfen

Gerne können Sie uns auch über die E-Mail Adresse support(at)beko.com kontaktieren.

Für Ihre Zeit, Aufmerksamkeit und Kooperation bedanken wir uns schon jetzt.

 

Ihre

Kundendienstzentrale

Beko Deutschland GmbH