Garantie

Unsere Geräte halten – garantiert

Langlebigkeit und geprüfte Qualität sind wesentliche Faktoren der Beko-Produkte. So werden alle Beko-Haushaltsgeräte zu 100% computergesteuert geprüft, bevor Sie die Fertigung verlassen. Intensivstichproben erhöhen die Qualitätssicherheit zusätzlich. Daher sind unsere Geräte mit einer Hersteller-Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Während der Garantiezeit werden sämtliche durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät kostenlos beseitigt.

Umfang der Garantieleistungen

Ihr Plus: Zusätzlich bieten wir für unsere Produkte 10 Jahre Liefergarantie auf funktionale Ersatzteile!

Anschrift:

Beko Kundendienst

Beko Deutschland GmbH
Thomas-Edison-Platz 3
D-63263 Neu-Isenburg

info(at)beko-deutschland.de

Beko Haushaltsgeräte

Kundendienst
Tel.: +49 (0) 6102 86 86 89 1
Fax: +49 (0) 180 5 41 44 00*
E-Mail: kundendienst(at)beko.com

Ersatzteilbestellungen und Zubehör
Tel.: +49 (0) 180 5 24 25 15*
Fax:  +49 (0) 180 34 50 01*
E-Mail:  ersatzteile(at)beko.com

Garantiebedingungen

Wir gratulieren Ihnen zum neuen Gerät und wünschen Ihnen viel Freude daran. Sollten Sie dennoch einmal einen Grund zu einer Reklamation erkennen, dann wenden Sie sich bitte an unsere Service Rufnummer: +49 (0) 6102 86 86 89 1 Geben Sie im Falle einer Störung Ihre genaue Anschrift, Telefonnummer und den Gerätetyp (vom Typenschild des Gerätes) an.

 

 

Achtung, wichtiger Hinweis für Kühl- und Gefriergeräte.

 

Um voll funktionsfähig zu sein, benötigt Ihr Gerät nach dem Transport ca. 24 Stunden, in denen sich das Kühlmittel stabilisiert. Sofern es nicht vermeidbar ist und Sie das Gerät sofort nach Aufstellung mit Gefriergut bestücken wollen, müssen Sie damit rechnen, dass die rote Lampe bis zur Stabilisierung des Kühlkreislaufs aufleuchtet. Die Kühlleistung beginnt jedoch vom Augenblick des Anschlusses an sich auf zu bauen.

 

 

Garantiebedingungen für Elektro-Großgeräte

 

Dieses Gerät wurde nach den modernsten Methoden hergestellt und geprüft. Der Hersteller leistet unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers / Händlers für  die Dauer von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, Garantie für einwandfreies Material und fehlerfreie Fertigung.

 

Der Garantieanspruch erlischt bei Eingriffen durch den Käufer oder durch Dritte, die vom Hersteller nicht für den Service autorisiert sind oder wenn das Gerät zu gewerblichen Zwecken eingesetzt wird. Schäden die durch unsachgemäße Behandlung oder Bedienung, durch falsches Aufstellen oder Aufbewahren, durch unsachgemäßen Anschluss, oder fehlerhafte Installationen sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.

 

Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die defekten Teile auszubessern oder zu ersetzen oder das Gerät auszutauschen. Ausgetauschte Teile oder ausgetauschte Geräte gehen in unser Eigentum über. Nur wenn durch Nachbesserung(en) oder Umtausch des Gerätes die herstellerseitig vorgesehene Nutzung endgültig nicht zu erreichen sein sollte, kann der Käufer aus Gewährleis­tung innerhalb von 24 Monaten, gerechnet vom Tag des Kaufes, Herabsetzung des Kaufpreises oder Aufhebung des Kaufvertrages verlangen. Nachbesserungen verlängern nicht die Gewährleistungs­zeit. Schadenersatzansprüche, auch hinsichtlich Folgeschäden, sind, soweit sie nicht auf Vor­satz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ausgeschlossen.

 

Bei unnötiger oder unberechtigter Beanspruchung des Kundendienstes berechnen wir das für unsere Dienstleistungen übliche Zeit- und Wegeentgelt. Reklamationen sind unmittelbar nach Feststellung unter der zentralen Rufnummer +49 (0) 6102 86 86 89 1 zu melden. Der Garantieanspruch ist vom Käufer, durch Vorlage der Kaufquittung, nachzuweisen. Bei Nichtvorlage ist die Reparatur kostenpflichtig. Eine Rückerstattung – nach späterer Einsendung der Kaufquittung – kann nur innerhalb von einem Monat nach Rechnungsdatum gewährt werden.

 

Diese Garantiezusage ist gültig innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

 

 

Reklamationsauftragsannahme

 

Tel.: +49 (0) 6102 86 86 89 1

               

Sollten Sie einmal ein Ersatzteil benötigen, können Sie dies auch bei uns bestellen:

Tel: +49 (0) 180 5 24 25 15*

Fax: +49 (0) 180 34 50 01*

 

* 0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der T-Com; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. (nur für Deutschland)